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    新兴业态安全问题突出、预付式消费纠纷频发等 当前消费者权益保护面临六大问题

    本报北京12月11日电 (杨召奎)今天,由国家市场监管总局和中国消费者协会指导,中国消费者报社主办的“2018中国消费·维权 万博体育mantbex,万博体育网页登录,如何看待电子游戏高峰论坛”在京举行。中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥在论坛上发表演讲时表示,当前消费者权益保护面临六大问题。

    朱剑桥表示,这六大问题具体为一是与促进消费相配套的法律规定、标准不足,如人工智能产品已快速进入消费领域,但在安全保障等方面还存在盲区;二是网络新兴业态安全问题突出,如网约车消费者人身安全问题、共享经济押金财产安全问题等;三是预付式消费群体纠纷频发;四是坑老、骗老问题依然严重;五是个人信息保护亟待加强;六是城乡结合部和农村消费“三无”产品、假冒仿冒产品等问题突出。

    他建议,应加大相关法律、标准制订修改力度,强化消费维权制度保障,尤 万博体育mantbex,万博体育网页登录,如何看待电子游戏其是要对行业标准、团体标准加强指导和监督,防止其异化为企业损害消费者权益的工具;二是加强消费信用约束,坚定消费信心;三是更加充分发挥消协组织作用,带动消费维权社会共治深化升级。

    国家市场监管总局网监司司长梁艾福表示,网监司将同时保护线上线下交易消费者的利益。目前,正配合其他部门起草《消费者权益保护法实施条例》,并将进一步畅通诉求渠道。

    杨召奎

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